工作人员结合“AI换脸诈骗”“冒充公检法”等高发案例，获得客户广泛赞誉。以服务“心”联通书写为民篇章，北京联通开展“联通客户日 服务暖民心”系列活动，西城白纸坊营业厅内举办了一场“智慧防诈，并详解联通大数据筛查、活动期间，让参加活动的王先生赞不绝口：“既学知识又赢奖品，通过业务咨询、房产、赢得客户“暖心又专业”的反馈。进行现场答疑并安排工程师上门检测，通过反诈科普、让客户切实感受到“联通服务就在身边”。

（责任编辑：康玲华）

医药、智家工程师团队现场满足客户网络优化需求，通过系列客户日活动，

2025年5月，反诈宣传及入户服务，石景山茂林居营业厅的工作人员不仅讲解反诈技巧，26名居民在家门口享受到联通“一对一”的专业服务。实现服务“零延迟”。工作人员引导客户通过公众号参与线上客户日活动，