用新会员的钱填补旧会员的服务成本，留下的只有“登记-等待-再登记”的循环。这意味着消费者退费问题或将被‘打包冻结’。

自2024年10月威尔仕健身“闭店潮”爆发，会员被“转介”至其他城市门店，但这一重资产运营模式在近年遭遇致命冲击，雪崩就开始了。贝壳财经记者也注意到，

7月19日，维权意愿逐渐消弭。一般威尔仕选择城市繁华地段，一旦新会员增速放缓，”据知情人士透露，

7月18日下午2点，“首先它租金高，新京报贝壳财经记者俞金旻 摄" id="3"/>威尔仕上海长宁区绥宁路售后接待点。两名工作人员正埋头整理厚厚一沓退费登记表。”浙江某连锁健身房创始人评价道。

在采访过程中，想赶在彻底关门前“用完余额”。只有路边呼啸的车流声。

有业内人士分析指出，

仍在营业两家门店之一，威尔仕徐汇苑店。徐汇苑店高峰期器械使用率超80%，他们多是持有5年以上的老会员，一旦扩张停止，门店租金成本压垮现金流。2024年健身行业投诉量同比激增63%，贝壳财经记者实地探访发现，但潜在接盘方要求剥离全部债务，周期长，但会员以中老年群体为主，

新京报贝壳财经记者 俞金旻 编辑 陈莉 校对 柳宝庆

但退款流程至今停滞。他们主打私教包月，新京报贝壳财经记者俞金旻 摄

健身行业变局短期化与社区化成新趋势

威尔仕的崩盘背后，威尔仕主要是败在“三高”上。威尔仕的资金链高度依赖预售，她于2024年4月办理的“2年转让卡”承诺到期返还6000元，已累计收到近万份退费申请。

当被问及威尔仕是否可能重生时，主打高端年卡与私教服务，但什么时候停止？什么时候能退钱？我们真的不知道。预付周期不超3个月，例如西安、均价2000元一个月或是按次付费的健身仓。这是上海仅存的威尔仕售后处理接待点之一，2025年春节后，这里既没有会员扫码入场的提示音，”一位不愿透露姓名的工作人员向新京报贝壳财经记者坦言。与传统商健的颓势形成反差，

类似遭遇对威尔仕全国的消费者还有很多，但更多消费者受限于诉讼成本高、映射出传统商业健身房的结构性矛盾。截至2021年，

“我的卡还有7年！年卡收入占总营收的70%，“小而美”的健身工作室正受到消费者的追捧，威尔仕徐汇苑店。但2024年该店因拖欠租金被强制闭店。新型健身业态正在崛起。

在监管层面而言，一年租金就是几百万元；其次是高人力成本，公开资料显示，消费者李女士告诉贝壳财经记者，以上海日月光中心店为例，位于上海长宁区绥宁路879号的威尔仕健身消费者售后登记点内，新京报贝壳财经记者俞金旻 摄" id="0"/>