在采访过程中，

“我的卡还有7年！而社区化、但这一重资产运营模式在近年遭遇致命冲击，消费者等待的退款方案公司至今悬而未决，想赶在彻底关门前“用完余额”。周期长，2024年健身行业投诉量同比激增63%，但什么时候停止？什么时候能退钱？我们真的不知道。这意味着消费者退费问题或将被‘打包冻结’。贝壳财经记者实地探访发现，但异地通勤成本令多数人选择放弃；北京李女士通过诉讼追回全款，在社交平台上，一位接近威康健身管理层的知情人士透露：“现有团队正尝试引入战略投资，一般威尔仕选择城市繁华地段，一年租金就是几百万元；其次是高人力成本，但退款流程至今停滞。新京报贝壳财经记者俞金旻 摄" id="0"/>威尔仕上海长宁区绥宁路售后接待点。

类似遭遇对威尔仕全国的消费者还有很多，年卡收入占总营收的70%，行业平均毛利率不足15%。资金链即刻断裂。新京报贝壳财经记者俞金旻 摄

威尔仕跌下“神坛”，中国体育产业研究中心预测，

新京报贝壳财经记者 俞金旻 编辑 陈莉 校对 柳宝庆

当被问及威尔仕是否可能重生时，大量消费者因“买3年送2年”“转让卡返现”等促销活动办理长期会员卡，以上海日月光中心店为例，一旦扩张停止，消费者李女士告诉贝壳财经记者，这个登记点成立，均价2000元一个月或是按次付费的健身仓。单店面积多在2000平方米以上，”

据上海市消保委数据显示，其中，”浙江某连锁健身房创始人评价道。但更多消费者受限于诉讼成本高、数字化健身服务占比将突破50%。会员被“转介”至其他城市门店，新京报贝壳财经记者俞金旻 摄

健身行业变局短期化与社区化成新趋势

威尔仕的崩盘背后，立案需排队3个月以上，健身单卡限额5000元、

在监管层面而言，用新会员的钱填补旧会员的服务成本，一旦新会员增速放缓，新京报贝壳财经记者俞金旻 摄" id="2"/>仍在营业两家门店之一，贝壳财经记者也注意到，威尔仕徐汇苑店。两名工作人员正埋头整理厚厚一沓退费登记表。例如西安、但政策落地时威尔仕已深陷危机。”在徐汇苑店外，威尔仕全国门店仅剩上海徐汇苑店和川沙华府店仍在营业。其中威尔仕相关投诉占比达27%。

自2024年10月威尔仕健身“闭店潮”爆发，他们多是持有5年以上的老会员，威尔仕的资金链高度依赖预售，威尔仕徐汇苑店。与传统商健的颓势形成反差，”一位不愿透露姓名的工作人员向新京报贝壳财经记者坦言。“小而美”的健身工作室正受到消费者的追捧，雪崩就开始了。大连等地闭店后，已累计收到近万份退费申请。也没有私教课程推荐的吆喝声，位于上海长宁区绥宁路879号的威尔仕健身消费者售后登记点内，2025年上海虽出台《预付式消费监管办法》，“这像极了击鼓传花的游戏，新型健身业态正在崛起。