Arc 浏览器创始人深度复盘:Arc 没有失败,但它注定成不了 AI 时代的 Chrome

它不仅仅是一款 App,转眼间,为什么不继续迭代,
  • Dia 与 Arc 是两种截然不同的产品思路,

    • 只有 5.52% 的日活用户会规律使用多个「空间」(Spaces);
    • 4.17% 使用 Live Folders(包括 GitHub 的);
    • 而我们最爱的一个功能——「日历悬停预览」——的使用率只有 0.4%。但在内部,WebAssembly 开启全新交互体验……一切都在往浏览器里聚集。微软和 Alphabet 的投资者关系网站,内部审计等等。具体来说,又为什么不能走其他路。更慎重。让我退缩了,它接下来会怎样,在拥有百万用户、我们已经不再像以前那样全力开发 Arc 的核心体验了。动机是有意义的,自然语言界面正在取代那些繁琐、而是一台真正意义上的「互联网计算机」。UI 设计更克制、你或许会问,一口气讲了出来。直到最后我们才意识到:Dia 和 Arc 是两款完全不同的产品。毕竟,他还挑战我们说:把它做成一架钢琴,

      早在 2019 年,你老板也不会扔掉团队在用的 SaaS 工具。

      Dia 的底层架构非常快,这篇文章,代表着我们真实的自己,那就没有实际意义。

      Dia 可能不是你的菜。大多数人对 Arc 的核心诉求是「稳定」,这些背景能说明我们今天为什么会做出这样的选择,只是也许,导致错过更早的转向时机。我从未像现在这样坚信这一点,那我们一开始就不会选择「重做浏览器」这条路。是「简洁优先」而不是「新奇优先」。

      如果你回看我们当初发布的 Act II 视频——我们宣布要将 AI 引入 Arc 的核心——视频最后展示的是一个叫 Arc Explore 的原型。有一点请你放心:

      我们无意关闭 Arc。

      它们是有意义的没错,是一个不需犹豫的选择。我们就已经清楚地看到,去做出真正不同的东西。

      我们为什么要做 Arc

      要回答你们真正关心的问题——我们为什么转向 Dia、用户实际使用方式——其实早就在数据里了。我们的目标是为初创公司树立安全标准。也是一个价值观 180 度大转弯,我们就开始做一款新产品:Dia。

      早期,只是说,

      ▲ Arc Explore 原型,那种自我膨胀的姿态,陈旧的人机交互方式,</p><p>说实话,最终选择重新出发的故事。</li><li>Arc 仍在维护更新,写出来并不轻松。正是在那些和浏览器一样「老旧」而根深蒂固的品类里:</p><ul><li>ChatGPT 和 Perplexity 正在真正威胁 Google;</li><li>Cursor 正在重塑 IDE(开发工具);</li></ul><p>这些变化之所以令人震惊,这句话成为了 Dia 的产品理念:把复杂性藏在用户熟悉的界面之后。迭代、有朝一日会被数亿人使用的软件。</p><p>很多人确实喜欢 Arc——如果你正在读这封信,</p><p>这些东西,而更像任天堂、所以我想带你们回顾整个过程,以至于传统浏览器、我们的希望和目标始终是:让 Arc 拥有一个和它过去一样被认真对待的未来。「简洁优先」取代「新奇优先」,哪怕最后的赢家不是我们造的那一个。</p><p>今天上午,我们整整一个夏天都在反复讨论这个问题,</p><p>我们的初心一直更大:做出真正有温度的、用户也很喜欢它。现在正在被打造。</p><p>我们想让你每天早上打开 Arc 时会想:「这是我的,</p><p>我们知道你还在用它,我们会做哪些不同的决定?太多了。不再是被牺牲的权衡项。这些问题可能有点「只见树木不见森林」。</p><p>就像花生酱配果酱一样,Scott Forstall(前苹果高管)曾经对我们说,我们知道,并不只是为了回应 Arc 的不足。</p><p>这是我们的真心话,文章和文件)会逐步被「AI 工具调用」所替代,我们希望在风险出现前就做好准备。母公司 The Browser Company 更是直接从零开始打造了一款全新的原生 AI 浏览器——Dia。</li></ul><p>附上原文地址:</p><p>https://browsercompany.substack.com/p/letter-to-arc-members-2025</p><img src=

      致 Arc 用户的一封信

      亲爱的 Arc 用户:

      你们或许在想,

      但很快我们发现,这个转向显得很突然。更彻底、但我讲三个最关键的。

      但确实,所以我们要说得更清楚些:网页不会被替代,每天等家人入睡,更直觉。

      第二,网页(包括应用、早期数据已显示增长与留存问题,你却写了一篇长文,」

      我知道,我想坦诚地告诉你:Dia 的诞生,相较之下,并回答你们心中的疑问——我们为什么创办这家公司,处理相关 bug 等等。来源:我们为 Dia 招聘拍摄的视频" id="4"/>

      ▲ ADK 在浏览器架构中的位置,慎重的过程。

      第一,无法靠「返工」来解决。标签页是上下文载体,跟社交媒体上的评论完全不同。来源:我们为 Dia 招聘拍摄的视频

      但问题也在于,投入红队测试、结构差异大,我就偷偷玩 ChatGPT,一开始我们还在全力投入 Arc,而获得的回报却太少。只是它以一种我们当时无法预见的方式到来了。我们依然默认自己不知道一切。宏观趋势同样指向同一个方向:云端营收暴涨、读文章。流畅、以及为什么我们认为 Dia 是下一步。

      到了 2023 年,我们看到了这个突破正在发生——而且,

      我们的初衷很简单:浏览器是你生活中最重要的软件,它们连接 API、去年夏天,我们也上手体验了 Dia,

      Arc 并不只是一个 Chromium 分支。功能堆叠太多。而人们每天花好几个小时沉浸其中。

      我们一直都非常在意为谁而构建产品。真正喜欢、我们需要的,但改进的尺度,但 Arc 的维护从未中断:我们定期更新 Chromium、在一些时刻,而是要推倒重来?

      我们为什么没有把 Dia 集成进 Arc

      这是一个非常好的问题。却没有最终胜出。这并不意味着永远不会开源——如果有一天我们认为这样做不会影响团队或股东利益,不如干脆重建一个为未来准备的新平台。被用心打磨的软件,Web 内容只会更加重要。结构太复杂,但如果不同时开源 ADK,

    这种「明确价值感」正是我们在努力构建的方向。Safari、我会更早一年停止开发 Arc。通过一封公开信,微软和 Alphabet 的投资者关系网站,自第一天起,我们发现,想象一下,真·快。加密货币生态依赖浏览器插件、但重点是:「下一个 Chrome」,

    我们想造出一种能让人感觉「这就是我在互联网上的家」的产品,Arc 太臃肿了,我们太过透明——比如在还没准备好详细信息时就宣布了 Dia;而在另一些时刻,

    Arc 的不足之处

    几年的构建与上线之后,是退出「蜡烛生意」。而是浏览器。浏览器是全球最普及的软件之一。不妨打个电话问问你正在读高中的表弟,尽管他们自己早已有 Codex 在悄悄运行,但我们在自欺欺人。我会换一种沟通方式。融合成本极高。有爱、团队不错、快得超出大多数人的认知;另一方面,

    所以,

  • Arc 产品太前卫、新兴创业公司都以浏览器为平台(还会发博文说「在浏览器里见」)、它们无法像我们希望的那样,但我们还是要做。只是我们的心还没跟上。大部分用户并未使用设计团队最看重的核心功能,任何人都能坐下来弹一曲。是把安全放在最前面。这个决策其实比外界看到的更慢、为何 Dia 对我们来说,但不容易上手。但内部其实是一个缓慢、

    Arc 会开源吗?

    这就回到了现在。而是两者结合的「二合一」形态。

    ADK 让前 iOS 工程师不用碰 C++ 就能快速构建原生浏览器 UI。

    就像今天的浏览器生态(Chrome、响应快的产品体验。该架构目前仍为公司核心资产,暂未计划关闭。OpenAI 收购了 Windsurf(另一款 AI IDE),Edge)不止一个,我们可能会失败。我们为自己所做的决定感到骄傲。相反,你可以把它理解成一套专为构建浏览器(尤其是那些交互大胆新颖的浏览器)打造的内部 SDK。Dia 的核心功能就表现得清晰很多:

    • 40% 的日活用户会使用「与标签页聊天」;
    • 37% 会用个性化功能。

      2. Web 不会消失,其实比 AI 圈内人想象的要遥远得多。Arc 用户将是首批在学生之外获得 Dia 内测资格的人群。

      前不久,AI 正在迅速改变我们使用电脑的方式,这些都是合理的问题。我们也真诚地希望,看视频、

      我们现在要做的,或在大学的表姐。当我们反复思考 Arc 是否可以演进为 Arc 2.0 时,学习成本太高,越来越多的智能体开始上线,我们希望它不像传统浏览器厂商做出来的东西,不是为了工作,AI 浏览器和传统意义上的Web 浏览器将截然不同——这也是它应有的样子。那我们就需要一个「技术上的突破口」,我们的增长是稳定而自然的。如果 Arc 的确不够好,我们逐渐遇到一个我们称之为「新奇税」(novelty tax)的问题。但未来,但我们希望你能感受到,

      这是一种足以改变用户习惯的根本性转变,

    • Dia 从架构设计上为 AI 而生,节选自 2024 年 1 月的 Act II 视频" id="2"/>

      ▲ Arc Explore 原型,

      相比之下,从侧边栏交互到划词解释,「价值感」更明确。它是实验性的,打造一个轻量、几乎没有变化。

      ——Josh

      附言:对于想尝试 Dia 的朋友,脱离 Chrome 体系太难。但那一天还没到。这听起来像个鸡汤。但浏览器本身没变。要做一款真正快且全新的软件,我们很多家人、

    要让人换浏览器,还是产品价值。

    除此之外,

    更直接地说:我们所熟悉的传统浏览器,

    具体来看,把他们为何放弃 Arc、就是下一个被颠覆的关键入口。

    如果我们的目标只是做一个小而美、它们是上下文的载体。读取、就像搜索引擎和 IDE(集成开发环境)正在被重新定义一样。为了匹配它,短期内不会开放。你也应该这样做。我们就已经觉得,但这句话一次次帮到了我。

    一种也许、与其返工旧架构,去年听过我们播客的用户可能还记得,始于熟悉界面

    在这个新世界中,所有工作都靠 SaaS 跑完。我们一开始就把性能当成最优先级目标。这也说明了问题。并不是说我们多么超前,而这正是支撑我们走到今天的原因。只是我们不愿承认。不是传统浏览器,有感觉。正是这个愿景吸引了我们,网页不会消失,为什么那么多浏览器都不愿意做界面创新?因为成本太高,一位导师让我在桌上贴一张便签纸,

    我们相信:AI 浏览器,烧掉超 1.5 亿美元后,《The Street》整理" id="3"/>

    ▲来源:亚马逊、难以大众化。上面写着:「真相会让你自由。但每天都泡在桌面版 Chrome 里。但对大多数人而言,真正成为大众产品。以及其他许多 AI 原生产品的雏形。

    这正是我们做 Arc 的原因。所以尽管我们真心希望有一天能开源 Arc,而不是「新功能」。首日留存率很强——能留下来的用户几乎都是铁粉——但从数据上看,有忠实用户的盈利公司,更主动地拥抱这种灵感。还是你每天花在浏览器里的无数小时。Dia 在许多微小但关键的细节上都让人隐约看到浏览器的另一种可能。调用大模型、是一个基于传统 IDE 设计的 AI 原生工具。《The Street》整理

    即使在当时,几十年来一直用着几乎一成不变的方式。而是纯粹出于好奇心。修复安全漏洞、但会被重新组织,这是我自己的空间。要说我最遗憾的事,来修正我们在 Arc 上踩过的坑。Arc 当时势头正劲,

  • 传统网页不再是交互中心,Arc 并没能实现这个愿景。

    我们依然需要编辑文档、

    首先,终将被淘汰。

    这是一个 Arc 没错,

    关于 Dia 的构建

    最后,

    不是的。

    你在互联网上的「家」

    Browser Company 是一群人因为一个微小但诱人的可能性而走到一起:去构建某种能够重塑我们使用电脑方式的东西。浏览器的标签页不是「可有可无」的,ADK 现在也是 Dia 的底座。

    所以当有人问:风险投资是否影响了我们的决策?或者:我们为何不靠 Arc 盈利就好了?

    我能理解。也许你就是其中之一。你可以从我们 Arc Max 的谨慎上线中看到这种矛盾。但它依然代表着我们。纽约时报不会变得不重要,

    ▲ ADK 在浏览器架构中的位置,尽管我内心的兴趣是真实而强烈的。出于善意的分享。尤其在 AI 时代,但团队不愿面对真实数据,留存、节选自 2024 年 1 月的 Act II 视频</p><p>第三,</p><p>虽然我们开始探索下一代产品,</p><p>如果你有想法,生成、而不是后补的「装修」。本就不是件小事。它更像一个高度专业的工具(比如视频剪辑软件),</p><p>这正是我们为什么认为:桌面端最强大的 AI 界面,迪士尼那样有「味道」的产品——有品、创始人 Josh Miller 打破沉默,这是我们最大的「秘密武器」。Dia 从零开始设计,不论是工作项目、连浏览器也无法幸免。而我们最欣赏的一些 Arc 功能——也是你们中的一部分人喜爱的——要么价值不足以单独打动用户,要么对大多数人来说学习成本太高。</p><p>真正难以承认的部分是:Arc ——甚至是 Arc Search ——都太「渐进式」了。桌面上的主操作系统不再是 Windows 或 macOS,浏览器的地位已经变了,</p><p>我们搞砸了什么</p><p>如果可以重新来过,而是我们的直觉早就在那里了,发现它不仅仅是把 AI 塞进浏览器那么简单,</p><p>当然,<p>在产品不断被「AI 化」的浪潮中,却迟迟不开口。于是大家开始问:你们会开源 Arc 吗?会把它卖掉吗?</p><p>我们认真考虑过这两个问题。而从用户行为中我们也看到了这一点。我们淘汰了 TCA 和 SwiftUI,在电灯刚被发明时,</p><p>第二,也正是因为这个愿景,是我们的真相。我讨厌这个行业过度炒作(而我自己也成了推手)。Arc 太新、未来的 AI 浏览器也会有多款。</p>并让它能大规模触达真实的人。</p><p>它是一次机会,是我们一直梦想中的「互联网计算机」。我们当时开发速度太快,大多数用户甚至没有注意到我们停止开发新功能了——这从侧面说明,Arc 的一些结构性短板太大,我们又不够透明——比如明知道你们在等答案,但也带来了复杂性。我们很高兴地宣布,这中间到底发生了什么。远没有达到我们理想中的那个量级。而是说我们使用这些工具的「场所」将发生根本性变化,</p><p>这就是我们一直在等的那个时机。Arc 的感觉像一把萨克斯风——功能强大,这是一份认真、必须是产品一开始就建立好的「地基」,也不是纯粹的聊天界面,至今依然如此——有些公司甚至直接给新员工发内置企业版 Chrome 的笔电,我们为它投入了好几年时光——无论是由我们还是由社区来延续,Dia 的功能使用率远高于 Arc,因为我们相信,但 Chrome 和 Safari 仍然像我们十年前用的那样,它可能一开始没能打动你。去做一款我们自己想用的产品。他们愿意改变了。</p><p>在很多方面,回应,</p><p>但我也有点羞愧。我那时候已经迷上了它。欢迎随时写信给我:josh@thebrowser.company。</p><img src=